Ticket Kartı İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor

Bugün Reyonplus internet sitesinden Stanley marka bir ürün satın aldım. Ödemeyi Ticket yemek kartım ile gerçekleştirdim ve kartımdan 2.982 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak ödeme gerçekleşmesine rağmen Reyonplus hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi de iletilmedi.

Ödemenin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, sistemde sipariş kaydım olmadığı ve bilgilendirme mesajı da almadığım için hem ürünüm hem de ödediğim tutar konusunda endişe yaşıyorum. Reyonplus’tan, Ticket kartımdan çekilen ödemenin karşılığının sistemlerine hemen yansıtılmasını, siparişimin derhal tanımlanarak işleme alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.