Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık iki gün önce Reyon Plus’ın web sitesi üzerinden Edenred yemek kartımla alışveriş yaptım. Ödeme Edenred kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Reyon Plus hesabıma girdiğimde hiçbir sipariş görünmüyor.

Hem ödeme alınmış hem de sistemde hiçbir sipariş kaydının olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ödemesi alınan siparişimin acilen sisteme işlenmesini ve satın aldığım ürünlerin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.