Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor

Reyonplus web sitesi üzerinden bugün 1498 TL tutarında taraklı saç düzleştiricisi siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartımla gerçekleştirdim ve kart hareketlerimde bu tutar çekilmiş olarak görünüyor. Ancak siteye tekrar girdiğimde, onaylanan bu siparişim hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.

Sipariş sonrası bana herhangi bir onay SMS’i veya maili de gelmedi. Hem param çekilmiş durumda hem de sistemde sipariş kaydı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Reyonplus’ın, yemek kartımdan çekilen bu ödemenin karşılığındaki siparişimi derhal sistemlerine düşürüp tarafıma sipariş bilgilerimi iletmesini ya da aksi durumda ödemenin iadesini hızlı şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.