Ödenen 1000 TL’nin İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi Şikayeti

Eski adı Reydeko Halı, yeni adı Hem Dijital Halı Fabrikası olan firmadan 2024 Mayıs ayında Anneler Günü için 100X270 ve 100X380 ölçülerinde iki adet yolluk satın aldım. 3400 TL nin 1000 TL'sini ödemeyi havale ile verdikleri IBAN numarasına, M***** A******* A*** adına gönderdim ve bu ödemeye ait dekontum da mevcut.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Telefonla aradığımda numarayı açmıyorlar, sadece Instagram ve WhatsApp üzerinden yazışma yapıyorlar ancak buna rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de ödeme iadesi yaptılar.

Üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki param hâlâ iade edilmedi. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.