Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Rexing’in kendi internet sitesinden Rexing s10 model araç içi kamera siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine Dash Cam y13 isimli bambaşka ve oldukça kalitesiz bir kamera gönderildi. Siparişini verdiğim s10 modelinde bulunan g sensörü gibi özellikler bu gönderilen üründe yok, ayrıca görüntü kalitesi de son derece düşük ve beklentilerimin çok altında.

Sipariş numaram 6300221702180’dir. Cuma günü verdiğim sipariş Salı günü elime ulaştı. Ürün hatalı geldiği için Rexing müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben, kendi sitelerinden sipariş ettiğim Rexing s10 model araç içi kameranın, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamamak güven sarsıcı bir durum olduğu için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.