Satın Aldığımız Cihaz İçin Fatura Gönderilmiyor Yasal Altyapıdan Şüpheliyiz

Kasım 2025 tarihinde Rexingtr’nin kendi internet sitesinden şirket kredi kartımız ile Rexing m8 model bir cihaz satın aldık. Gönderdikleri ürün beklediğimizin çok altında, son derece kalitesiz çıktı, piyasada 500 TL’lik ürünler bile bundan daha iyi durumda.

Asıl büyük sorun ise, şirket olarak ödeme yapmamıza rağmen tarafımıza bir türlü fatura gönderilmemesi. Mail, telefon gibi kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne geri dönüş alabildik ne de fatura temin edebildik. Açıkçası ellerinde gerçekten fatura kesebilecekleri bir sistem ya da yasal bir altyapı olup olmadığından bile şüphe duymaya başladık.

Şirket kartı ile yaptığımız bir harcama için fatura alamıyor olmamız, malı açıdan bizi zor durumda bırakıyor ve ileride maliye ile problem yaşamamıza sebep olabilir. Sipariş numaramız 8YM4HP58L’dir. Ürünün kalitesi ve iletişimsizlik bir yana, şirket olarak en temel hakkımız olan faturanın dahi gönderilmemesini kabul etmiyoruz.

Ödediğimiz bedelin karşılığında, başta resmi fatura olmak üzere tüm yasal sorumlulukların yerine getirilmesini, faturanın acilen tarafımıza iletilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.