Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

www.rexingtr.com üzerinden 3 kameralı araç kamerası satın aldım. Ürünü aldığım gün test ettiğimde, cihazın donarak çalıştığını, görüntü kalitesinin çok düşük olduğunu ve diğer araçların plakasını okuyamadığını fark ettim. Gece modu da beklentimin çok altında ve görüntüler net değil.

Sorunları yaşar yaşamaz Rexing müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iade oluşturmamı söylediler. İade talebimi hemen oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Tekrar iletişime geçip durumu detaylıca anlattım fakat yine bir sonuç alamadım. Ürünün garantili olduğu söylendi ancak bu konuda da net bir bilgi verilmedi.

Kargo takip numaram: 6076842475556. Fiş veya fatura gibi başka bir belgem yok. Kesinlikle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün iade alınana kadar da bu sürecin peşini bırakmayacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.