Rexing.tr Kampanyasındaki 4K Yanıltması Ve İade Engeli

Rexing.tr isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde kampanya kapsamında 3 adet Rexing m8 Wi‑fi araç içi kamera satın aldım. Ürünler 2 gündür elimde ve kullanım sırasında cihazların çözünürlük ayarlarından gördüğüm kadarıyla hiçbirinin 4K çözünürlükte olmadığı ortaya çıktı.

Satın alırken özellikle 4K özellikli kamera olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerin bu vaadi karşılamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kampanyalı ürün olduğu için iade edemeyeceğim söyleniyor; bu da tüketici açısından son derece mağduriyet yaratan bir satış politikasıdır.

Firma ile kendi internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün özellikleri gerçekte sunulandan farklı olduğu için, ödediğim bedel ile aldığım ürünler arasında açık bir fark bulunmaktadır.

Bu nedenle, kampanya bahanesiyle iade hakkımın engellenmeden, 4K olarak satılan ancak 4K çıkmayan bu ürünler için ödediğim tutarla gerçek ürün özellikleri arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.