to read complaints and reviews, or file yours.Rexing Q28 Pro: Ses Kaydı Sorunu, İnternet Erişimi Ve Fatura Eksikliği
Bir hafta önce Rexing Q28 Pro modelini kendi siteleri rexing.com üzerinden sipariş vermek ve ürün hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. A*** Hanım olarak kendini tanıtan bir hanımefendi WhatsApp üzerinden dönüş yaptı. Siparişi verdim, ürünü teslim aldım ve montajını yaptım; fakat cihaz ses kaydı almıyor. Cihazı sipariş ederken özellikle cihazı kullanırken internet bağlantısını aktif kullanıp kullanamayacağımı sordum. Cihaz kayıt yaparken Wi-Fi ile bağlı olduğum için interneti kullanamıyorum. Konuyu bana destek veren kişiye ilettim, destek ekibi size ulaşacaktır dedi ve 5 gündür bekliyorum. Dönüş yapılmadı. Ve en önemlisi, fatura gönderilmedi. Gider olarak bile gösteremiyorum.
Gelişme
Rexing Q28 Pro model kamerayı 14 Temmuz’da teslim aldıktan sonra kurulumunu gerçekleştirdim ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren iki önemli sorunla karşılaştım: Kamera kayıt sırasında ses kaydı almıyor ve ayrıca kamera kayıttayken telefonumun internetini kullanamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir ayar değişikliğiyle düzelmiyor.
Ürünü internet sitesi üzerinden, WhatsApp hattı aracılığıyla sipariş ettim ve ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Yaşadığım sorunları siparişi oluşturduğum WhatsApp hattı üzerinden destek ekibine ilettim. Ancak “destek ekibimiz size ulaşacak” denmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, Rexing’den ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
