Rexing M8 Kamera Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Rexing M8 araç kamerasını 28 Temmuz’da rexing.com internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri telefonum ve diğer cihazlarla Wi-Fi ’ye bağlamaya çalışmama rağmen, her denemede “bağlantı başarısız” hatası alıyorum ve cihaz kesinlikle Wi-Fi ’ye bağlantı kurmuyor.

Fabrika ayarlarına döndürme, uygulamayı silip yükleme, farklı cihazlar ve ağlarla tekrar deneme gibi tüm seçenekleri denedim ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Kamerayı bu şekilde kullanamıyorum ve verdiğim para tamamen boşa gitmiş durumda.

Satış sonrası destek almak, fatura talep etmek ve yaşadığım problemle ilgili destek almak için Rexing ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarının hiçbiriyle bana dönüş yapılmadı ve halen fatura da iletilmedi. Üstelik, internette başka mağdur kullanıcıların da benzer şikayetlerini ve çözüm bulamadıklarını gördüm.

Kameradaki Wi-Fi problemim giderilmediğinden ve ürün hiçbir şekilde işlevsel olmadığından ücret iadesi talep ediyorum. Firma bana ulaşmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca tarafıma ürün faturamın da gönderilmesini bekliyorum.