Rexing Görüntü Kalitesi Son Derece Düşük

2 Ağustos'ta Rexing marka araç kayıt kamerası siparişim (Sipariş No: rex-6102049) Bursa/Osmangazi adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, reklamda belirtilen kaliteye sahip olmadığını ve görüntü kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum.

Firmanın kendi sitesinde 30 gün koşulsuz iade hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve ürün garanti kapsamında. İade talebim sonrası yalnızca 12 Ağustos'ta bir e-posta ile dönüş yapıldı, ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmadı. Site üzerinden istenilen şekilde iade başvurumu yaptım fakat ne iade işlemiyle ilgili bir bilgi ne de kargo gönderimi için bir yönlendirme/kargo kodu tarafıma iletildi.

Ürünü kapıda kredi kartı ile 1.699₺ ödeyerek satın aldım. Tüm iletişim ve taleplerime rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.