Reklam Edilen 4K Özellikleri Olmayan Ve İade Reddedilen Dash Cam Şikayetim

29.12.2025 tarihinde Rexing’in kendi web sitesi üzerinden Rexing m8 Wi-Fi araç içi kameradan iki adet satın aldım. İlanda ve ürün tanıtımında belirtilen özelliklerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek gördüm.

Ürünün vaat edildiği gibi 4K çözünürlüğü bulunmuyor, sadece 1080p ve VGA seçenekleri var. Gece görüşü neredeyse sıfır düzeyinde, görüntü kalitesi son derece kötü ve tanıtımda bahsedildiği gibi park halinde kayıt özelliği de çalışmıyor. Uygulaması ücretsiz denmesine rağmen, vıp üye olmadığınız sürece uygulama üzerinden hiçbir anlamlı özelliği kullanamıyorsunuz. Kendi bataryası ise sadece 10–15 dakika kadar dayanıyor, bu sürede park halinde kayıt yapması zaten teknik olarak mümkün değil; ayrıca bizzat denemesini yaptım ve park halindeyken kayıt yapmadığını gördüm.

Aynı üründen babama da almıştım, fakat bu kadar kalitesiz ve vaatlerini yerine getirmeyen bir ürünle karşılaşmak açıkçası hayal kırıklığı oldu. Ürünü iade etmek istediğimde ise sitelerinde yer alan “indirimli ürünler iade olmaz” ibaresi ile iade talebim reddedildi. Böyle bir uygulamanın hem tüketiciyi mağdur eden hem de haksız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Üstelik şikayet eden herkese aynı kalıp cevapları vererek sorumluluktan sıyrılmaya çalıştıklarını görüyorum.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım iki ürün için acil olarak koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.