Sipariş İptali İçin İletişim Kurulamıyor Ve Ödeme Geri Ödenmiyor

14 Ağustos sabaha karşı yaklaşık 04.16 sularında Revza Moda’nın internet sitesinden bir abiye satın aldım. Ürün için 5.450,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #3944. Kısa süre içinde bu alışverişten vazgeçerek siparişimin iptalini talep etmek istedim.

Siparişin hemen ardından iptal için sitelerinde yer alan tüm iletişim kanallarını kullanarak kendilerine ulaşmaya çalıştım. Hem internet sitesinden, hem WhatsApp üzerinden, hem de telefonla arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Siparişi henüz hazırlanma/kargoya verilme aşamasına geçmeden iptal etmek istememe rağmen, firmaya ulaşılamaması nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumdadır.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 5.450,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilemeyen bu sürecin bir an önce sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.