24 Kasım 2025 tarihinde Revolut hesabımdan Akbank’taki tl hesabıma yaklaşık 60.000 TL tutarında SWIFT transferi yaptım. İşlemle ilgili olarak Revolut dekontu, SWIFT referans numarası ve iade referans numarası gibi tüm bilgiler elimde mevcut.
Akbank bu gelen SWIFT işlemini “şüpheli” bularak transferi iptal etmiş ve iade sürecini başlatmış. Akbank Aksaray şubesiyle yaptığım görüşmede, genel merkez ile mailleşme sonucunda iadenin gerçekleştirildiğini teyit ettiler. Hatta Akbank iadeye dair bana ayrıca bir referans kodu verdi. Ancak bu kodu Revolut’a ilettiğimde, kodun Türk sistemlerinde geçerli olduğunu, kendi sistemlerinde görüntüleyemediklerini belirttiler. Şu anda da konuyla ilgili olarak Revolut uygulaması üzerinden bir Ticket oluşturdum ve geri dönüş yapılmasını beklemekteyim.
Revolut ile yaptığım görüşmelere ve Akbank’ın “iade edildi” beyanına rağmen, Revolut tarafında para hesabıma geri dönmedi ve sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği söyleniyor. Akbank Aksaray şubesine Revolut ekstrem ve işlem detaylarıyla tekrar gittiğimde ise bu kez Akbank, paranın iade edildiğini, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve Revolut’un sorumlu olduğunu belirtti. Böylece iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve 24 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 8 gündür param fiilen kayıp.
Revolut ile Akbank arasında kaybolan bu transferimin, Akbank’ın paylaştığı iade referans kodu da dikkate alınarak acilen bulunmasını, ilgili hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar