Bosch Dikey Süpürge Nemlendirme Fonksiyonu Çalışmıyor

Bosch 2in1 Dynamicaqua dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamamıştım, ancak ikinci kullanımımda yer silme aparatının nemlendirme özelliği çalışmamaya başladı. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen suyu silme bezlerine vermiyor ve zeminleri ıslatmadığı için yer silme fonksiyonunu kullanamıyorum.

Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme sağlamadım. Bosch’tan, garanti kapsamında olacak şekilde, yer silme aparatındaki bu arızanın giderilmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.