to read complaints and reviews, or file yours.Revelio Aylık Abonelik İçin Çift Ücret Çekimi, İptal Ve İade Talebi
Revelio uygulamasında kardeşim tarafından aylık abonelik alınmış, ancak kendisi uygulamaya giriş bile yapamamış olmasına rağmen kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 800 TL civarında bir tutar Garanti Bankası kartımdan çekilmiş durumda ve ortada aktif kullanılabilen bir abonelik de yok.
Uygulama üzerinden destek hattına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne aboneliği iptal edebiliyoruz ne de ödenen ücretleri görebiliyoruz. Kullanılmayan ve giriş yapılamayan bir hesap için kartımın bu şekilde iki kez çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Revelio’dan, kardeşimin açmaya çalıştığı bu aylık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlem başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Kredi kartımdan çekilmiş ad soyad bana ulaşın
Gelişme
Revelio App üzerinden yaptığım işlemde iade seçmeme rağmen kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. 14 Şubat tarihinde kredi kartımdan 449 TL tutarında olmak üzere toplamda iki kez yanlış çekim yapıldı. Ürünün/aboneliğin iadesini seçtiğim halde bu tutarlar kartımdan tahsil edildi.
Konuyla ilgili olarak uygulama/müşteri hizmetleri üzerinden destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Fazladan ve hatalı olarak çekilen toplam 2×449 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve Revelio App aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
13 Ocak tarihinde Revelio App üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan çekim yapılmış. Bu işlemin ardından aboneliğim iptal edilmediği ve ücret iadesi de yapılmadığı halde, 14 Şubat tarihinde hesabımdan 449 TL tutarında iki kez daha çekim gerçekleştiğini gördüm. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim, kart bilgilerimin izinsiz kullanımı söz konusudur. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Revelio App üzerinden yapılan tüm izinsiz abonelik ve çekimlerin derhal iptal edilmesini, kartımın kayıtlı olduğu her türlü aboneliğin sonlandırılmasını ve hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
