Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Muhatap Bulamıyorum

Revelio uygulamasından Ekim ayında bir aylık meraklı paket aldım. Tek seferlik satın alma yaptığımı düşünürken, 7 Ekim’de ve 7 Kasım’da kartımdan ikişer kez 466,35 TL çekildiğini fark ettim. Uygulama zaten düzgün çalışmazken, bir de haberim ve onayım olmadan Kasım ayı için de ücret alınması beni mağdur etti.

Profilime girdiğimde “aktif üyeliğiniz bulunmamaktadır” yazıyor olmasına rağmen kartımdan düzenli çekim yapılmış. Bu nedenle üyeliğimin nasıl devam ettiğini, hangi paket üzerinden ücretlendirildiğimi uygulama içinden de göremiyorum.

Revelio ile iletişime geçmek için uygulama ve internet siteleri üzerinden bir iletişim kanalı aradım fakat ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için firmaya bu durumu bildiremedim. Bu nedenle hem haksız bir çekimle karşı karşıya kaldım hem de muhatap bulamadım.

Revelio’nun Kasım ayında alınan 466,35 TL tutarındaki ücretin tamamını kartıma iade etmesini ve adıma tanımlı tüm üyelik ve aboneliklerin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.