to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Defalarca Para Çekildi, İade Ve İptal İstiyorum
Revelio Premium hizmetiyle ilgili hesabımdan iznim dışında para çekilmesi sorunu yaşıyorum. 1 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde Turkcell numarama ait Paycell hesabımdan 301 TL’lik ödemeler yapılmış. Bugün ise hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmemiş. Sadece bir kez ödeme yapmıştım, ancak hesabımda para oldukça tekrar tekrar para çekiliyor. Bilgilerimi kaydetmedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım, sadece bir ödeme işlemi gerçekleştirdim.
Durumu çözmek için Revelio müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istedim fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle buradan destek almak istiyorum.
Haksız yere çekilen tutarların iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Platformumuzda abonelik durdurma işlemleri için e-posta göndermeniz gerektiği açık bir şekilde yazmaktadır bu hususta beyanlarınızın hiçbir aslı bulunmamaktadır.
Nokta kadar yazdığınız için çok geç fark ettim mail adresini ve ayrıca haftalık bir kereye mahsus aldığım paket neden sürekli yenileniyor acaba kaydetmediğim kartımdan bu kadar hazır cevap olacağınıza biraz programınızı geliştirin lütfen.
Hizmetin abonelik olduğu yazıyor, bir kerelik bir ödeme olduğu yazmıyor hiçbir yerde. Abonelik ödemesi ne demek diye Google'da yazarsanız zaten iptal etmediğiniz sürece yenilendiği yazar bilinen şeyleri yeni öğreniyor olabilirsiniz ama sorumluluk size ait. 1.'si Türkçe şekilde sitede abonelik iptali için e-posta göndermeniz gerektiği yazıyor. 2.'si sitede tek seferlik ödeme diye bir şey yazmıyor. 3.'SÜ ödeme ekranında iptal etmediğiniz sürece yenileneceği bilgisi tekrar yazıyor.
Siz size gelen şikayetleri okuyun bakalım sıkıntı kimde bakalım vaktinizi almayayım şikayetleri okumanız çok zaman alır ve ben bir tüketiciyim gayet haklıyım bu konuda bana destan yazmak yerine eleştrileri değerlendirin
Merhabalar, Türkçe bir şekilde yazan yönergeleri okumayan kişinin eleştirilerinin bir anlamı bulunmamaktadır.
