to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaşatıyor
Hepsiburada'dan 4.650 TL'ye Han Hırdavat firmasından bir sıkma aleti aldım. Ürün Çarşamba günü teslim edildi. Bugün Trendyol'da aynı firma Han Hırdavat aynı ürünü 4.350 TL'den satıyor. Neden mağdur oluyorum? Bu konuda farklı bir satıcı olsa anlayabilirim ama aynı satıcı olunca ne yapmalıyım? 4.350 TL olanı tekrar alıp 4.650 TL olanı iade mi etmeliyim? Mağduriyetimin düzeltilmesini rica ediyorum, iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle alışverişiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili anlayışınızı rica ederiz. E-ticaret platformlarında dönemsel kampanyalar, indirimler ve satıcılar tarafından yapılan fiyat güncellemeleri olabilmektedir. Bu nedenle aynı ürün, farklı zamanlarda farklı fiyatlarla listelenebilir. Belirttiğiniz fiyat farkı da bu tür kampanya ya da fiyat güncellemelerinden kaynaklanmaktadır. Ürünü iade ederek yeniden sipariş vermek elbette sizin tercihinizdir, ancak bununla uğraşmak istemediğinizi anlıyoruz. Bu noktada ne yazık ki sistemsel olarak önceki alışverişin fiyatı üzerinden bir fark iadesi sağlanamamaktadır. Yine de memnuniyetinizi önemsiyor, bu konudaki geri bildiriminizi ilgili departmanlarımızla paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Han / GNC ekibi.
