to read complaints and reviews, or file yours. 
Han hırdavattan satın aldığım üzerinde 800 Nm tork gücüne sahip, “yüksek performanslı” olarak tanıtılan retools marka bir somun sıkma cihazı satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Ürünü ilgili firmaya garanti kapsamında gönderdim.
Ancak firma, teknik servis raporuna dayanmadan veya tarafıma herhangi bir detay sunmadan "kullanıcı hatası" diyerek ürünü garanti kapsamı dışında bırakmış ve sorumluluğu reddetmiştir. Ürünün tanıtımında belirtilen dayanıklılık ve tork gücü ile gerçekteki performansı uyuşmamaktadır. Ayrıca ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, ayıplı ürün kapsamına girmektedir.
Retools - Han Hırdavat’tan 1 adet dal budama testeresi satın aldım. Ürün çalışmadığı için, mağazanın yönlendirdiği servis birimine gönderdim. İlk olarak bataryanın arızalı olduğu söylendi ve sadece batarya gönderildi. Ücret ödeyerek aldığım şarj adaptörü de gönderildi ancak testere tarafıma ulaşmadı...
Hepsiburada'dan 4.650 TL'ye Han Hırdavat firmasından bir sıkma aleti aldım. Ürün Çarşamba günü teslim edildi. Bugün Trendyol'da aynı firma Han Hırdavat aynı ürünü 4.350 TL'den satıyor. Neden mağdur oluyorum? Bu konuda farklı bir satıcı olsa anlayabilirim ama aynı satıcı olunca ne yapmalıyım? 4.350 T...
Ürünü teslim aldım, gayet güzeldi. Alalı bir ay olmadan torklu somun sıkma makinesi bozuldu ve servisleri aradığımda kimse açmadı. Sadece bir tane servis açtı ve 'Biz yapmıyoruz, servisi değiliz.' dedi. O yüzden mağdurum. En kısa sürede yardımcı olmanızı isterim.
Yorumlar