Resul Altındağ Isıtma Soğutma Yetkili Servis Gibi Davranan Yetkisiz Teknisyenden 8.200 TL Kayıp

Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için Arçelik servis diye aradığım numaradan gelen kişiler 24 Eylül tarihinde eve gelip buzdolabının anakartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve 8.200 TL ücreti olduğunu söylediler. Ödemeyi Resul Altındağ adına bir hesaba havale/EFT ile yaptım ve bu işlem sonrasında buzdolabı yaklaşık 10 gün kadar çalıştı.

Yaklaşık 10 gün sonra buzdolabının alt kısmı tekrar soğutmamaya başladı. Bunun üzerine aynı numarayı tekrar aradım ancak bir daha kesinlikle geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde eve gelinmedi. Daha sonra durumdan şüphelenip resmi Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kişilerin Arçelik yetkili servisi olmadığını öğrendim.

Ben kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Buzdolabım hâlâ arızalı ve alt kısmı soğutmuyor, ödediğim 8.200 TL ise boşa gitmiş durumda. Arçelik’in, marka ismini kullanarak kendini yetkili servis gibi tanıtan bu kişilerle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, mümkünse bu mağduriyetimin giderilmesi için bana yardımcı olmasını, bu tür sahte servislerin önlenmesi ve başka tüketicilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.