Arçelik Servisi Sandığım Firma Paramı İade Etmiyor Ve Fatura Vermiyor

28 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Ortaköy’de bulunan evime, Arçelik teknik servis olduğunu söyleyen bir servisi buzdolabım için çağırdım. Servis, saat 12.30’da gelip ana kartın yandığını ve 8.100 TL karşılığında parça siparişi vereceklerini belirtti. Parayı hemen ödedim ve işlemin Perşembe günü tamamlanacağı söylendi.

Yaklaşık bir saat sonra işlemi iptal etmek istediğimi belirttim fakat iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, gerçek Arçelik servisi olmadıklarını öğrendim ve fatura talebime de yanıt verilmedi. Ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Bana verilen müşteri numarası: 08503401424.

Daha önce de aynı servisten hizmet almış ve gerçek Arçelik servisi olduklarını düşünmüştüm. Gerçek Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım.

İşlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem dekontlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim.