Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamıyorum

Ressho Mağazacılık Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi’nin internet sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde “kadın keten arkadan bağlamalı tesettür takım” siparişi verdim. Ödeme olarak 1.999 TL tahsil edildi ve tarafıma e-arşiv faturası e-posta ile gönderildi.

Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir kargo bilgisi oluşmadı. Telefon numaralarından, sosyal medya hesaplarından ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbirine ulaşamıyorum, hiçbir dönüş alamadım. Bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı ve dolandırıldığım hissine kapılıyorum.

Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte elimdeki e-arşiv fatura ve sipariş maili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.