İade Edilen Elbisemin Parası İade Edilmedi Ve Yanlış Gönderilen Yastık Kılıfları Geri Dönmedi

Ressho isimli firmadan 29 Mayıs’ta Ressho marka pembe kemerli, iç göstermez kumaşlı bir elbise satın aldım. Ürün 6–7 Haziran gibi elime ulaştı ancak beğenmediğim için 11 Haziran’da iade ettim. Buna rağmen 1.448,05 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı.

Ayrıca Bursa’daki Şeteks mağazasından aldığım Fineroom Living marka yastık kılıflarım da kargo sırasında yanlışlıkla Ressho’ya gönderilmiş. Bunu kendilerine defalarca iletmeme rağmen, ürünlerin kendilerine ulaştığını söylemelerine karşın 2.800 TL değerindeki yastık kılıflarımı da bana geri göndermediler.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana iade değil sadece değişim olduğunu söylediler, ancak ben ne paramı alabildim ne de yanlışlıkla onlara giden yastık kılıflarımı geri alabildim. Tüm bu yaşananların bir an önce çözüme kavuşmasını, elbise için ödediğim 1.448,05 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Fineroom Living marka yastık kılıflarımın eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.