Self Servis Ve Sadece Kart Ödeme Uygulaması Nedeniyle Kafede Kaba Üslup Ve Müşteri İhmal

28.01.2026 Çarşamba günü saat 15.15 civarında Burdur Devlet Hastanesi yanında bulunan Ressa Kafe’ye gittim. Masaya oturduktan sonra menü rica ettim, masada karekod olduğunu söylediler. İnternet çekmediğini belirttiğim halde ısrarla basılı menü vermediler, tekrar istediğimde de menünün karşıda yazdığını, kalkıp bakmam gerektiğini söylediler.

İşletmenin Self Servis olduğunu orada öğrendim, ancak bunu belirten herhangi bir yazı, tabela ya da pankart yoktu. Buna rağmen çalışanların üslubu da müşteriyi küçümseyen, aşağılayıcı bir tarzdaydı. Birçok çalışan olmasına rağmen masaya servis yapılmıyor, ama bu durum da müşteriye saygılı bir şekilde açıklanmıyor.

Ayrıca nakit ödeme kabul etmediklerini, sadece kartla ödeme alınabildiğini söylüyorlar. Kartı olmayan, özellikle yaşlı vatandaşların bu durumda ne yapacağı hiç düşünülmemiş gibi bir uygulama var. Ben ödememi kartla yaptım ancak hem iletişim tarzı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bu sistem nedeniyle işletmeden son derece rahatsız oldum ve şikayetimi buradan iletme gereği duydum.