to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Ketçap Ve Mayonez Dağıtımı, Müşteri Memnuniyetsizliği
27 Kasım 2025 saat 11:45 civarında Zeynep Kamil Kadın Doğum Hastanesi içindeki Ressa Kafe’den patates kızartması, 2 tost ve 2 çay aldım ve toplamda 300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sadece 1 adet 9 gramlık ketçap ve 1 adet mayonez verildi. Bir tane daha ketçap ve mayonez rica ettiğimde ise veremeyeceklerini, herkese bir adet verdiklerini söylediler.
Hem ödediğim tutar hem de oranın sürekli müşterisi olmama rağmen, bu kadar küçük bir isteğin bu şekilde geri çevrilmesini gerçekten çok yakışıksız buluyorum. Müşteriye “Herkese bir tane veriyoruz.” denilip, durum izah edilmeden ve çözüm odaklı yaklaşılmadan böyle konuşulması beni rahatsız etti.
Ressa Kafe yetkililerinin bu konuya ilişkin benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür ve açıklama bekliyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
