Ressa Café’de Saygısız Kasiyer Ve Yanık Tost Şikayeti

09.08.2026 tarihinde Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi içinde bulunan Ressa Cafe’ye saat 21.50 civarında bir şeyler yemek için gittim. Sorduğum her ürüne “yok” denildi, ne olduğunu sorduğumda ise sadece ilik suyu çorba ve tost çeşitlerinin olduğu belirtildi. Verilen tost yanık haldeydi.

Kasada duran personelin tutumu da son derece saygısız ve kabaydı. Kendi iş arkadaşları hakkında herkesin içinde “Ben öğrettim, personel oturmadıysa oturtun” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Hastane ortamında, hasta ve yakınlarının olduğu bir yerde bu tarz bir üslup ve davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Aynı gün daha sonra tekrar geldiğimde personelin değiştiğini ve bu kez menüde istenen birçok şeyin olduğunu, siparişlerin normal şekilde alındığını gördüm. Bu durum, ilk geldiğimizde bize söylenenlerin ve tavrın keyfi olduğunu düşündürüyor.

Hastane gibi hassas bir ortamda hizmet veren bir kafede çalışan personelin, özellikle kasada görev yapanların hem üslup hem hizmet kalitesi açısından daha saygılı, özenli ve tutarlı olmalarını, gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.