Bekleme Salonunda Yiyecek Getirme Yasağı, Kafe Müdahalesi Ve Nakit Ödeme Sorunu

İstanbul Kartal Koşuyolu Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hasta bekleme salonunda otururken, Sades Ressa Cafe tarafından hem bizim hem de diğer hasta yakınlarının yediği içtiği her şeye sürekli müdahale edilmektedir. Bekleme salonunda oturan hasta yakınlarına, dışarıdan yiyecek içecek getirilmemesi yönünde baskı yapılarak rahatsız ediliyoruz.

Kafe çalışanları ile yüz yüze konuştuğumuzda, başlangıçta bunun kendi hakları olduğunu savundular, itiraz ettiğimizde ise aslında bizim haklı olduğumuzu kabul ettiler. Ancak buna rağmen aynı davranışlarına devam ettiler. Bekleme salonuna “Dışarıdan yiyecek içecek getirmek yasaktır” şeklinde görseller asıyorlar, uyardığımızda kaldırdıklarını söylemelerine rağmen biz çıktıktan sonra bu görselleri tekrar asıyorlar. Bu durum 15 Nisan’dan itibaren bizzat şahit olduğum ve aslında uzun süredir devam eden bir uygulamadır.

Ayrıca kantinde nakit para geçmediği için, kartı veya dijital ödeme imkanı olmayan birçok hasta yakını en temel ihtiyaçlarını bile karşılayamamaktadır. Hastanede saatlerce bekleyen hasta yakınları hem kantinin bu ödeme şartı hem de bekleme salonuna yönelik müdahaleleri nedeniyle mağdur edilmektedir.

Hasta bekleme salonunda düzen ve hijyen gerekiyorsa bunun takibini hastane yönetimi yapmalıdır; kafe işletmesinin bu alana müdahale etmemesini talep ediyorum. Nakit kullanamayan hasta ve yakınları için de nakit ödeme imkanı sağlanmasını, Sades Ressa Cafe’nin hasta yakınlarını rahatsız eden uygulamalarının denetlenmesini ve sonlanmasını istiyorum. Alo 184 üzerinden de şikayette bulundum; bu konunun takipçisi olacağımı ve gerekli yaptırımların uygulanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.