Resimli Magnet'ten İptal Edilen Siparişin 299 TL İadesi Gelmedi

Resimli Magnet firmasının internet sitesi üzerinden fotoğraf baskı siparişi verdim, ardından kısa süre içinde firmayı telefonla arayarak siparişimi iptal ettim. Görüşme sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendiği için beklemeye başladım.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 299 TL tutarındaki ücretimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Son birkaç gündür firmaya ait iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Siparişi iptal ettiğim ve iade sözü verildiği halde bu kadar süre geçmesine rağmen ücretimi alamamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Ödediğim 299 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.