to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hard Disk İçin Değişim Reddi Ve Haksız İade Teklifi
Reser Bilgisayar Elektronik Ltd. Şti. Üzerinden yaklaşık bir yıl önce wd Purple 2 TB hard disk satın aldım. Ürün Mart 2026 civarında arıza yaptı ve servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün arızalı olduğu kabul edildi, ancak bu kez de değişim konusunda mağdur edildim.
Hard disk fiyatları arttığı için ürün değişimini kabul etmediklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Para iadesini de ürünü aldığım dönemin dolar kuru ve o zamanki fiyatı üzerinden yapacaklarını söylediler. Oysa ben bu alışverişi distribütörle değil Reser Bilgisayar ile yaptım ve aramızdaki ticari ilişki de onlarla sınırlı. Şu anda aynı ürünün fiyatı 120 dolar seviyesine gelmişken, bana 1 yıl önce ödediğim 56 doların o günkü kurundan iade teklif edilmesi hem hakkaniyete aykırı hem de ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor.
Ürün arızalı olduğu resmi olarak kabul edilmişken, para iadesi değil, satın aldığım wd Purple 2 TB hard diskin aynısıyla veya özellik olarak denk bir muadil ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin güncel fiyat ve koşullar dikkate alınarak giderilmesini rica ederim.
