to read complaints and reviews, or file yours.Sonoff Role Ve Zigbee Ürünlerinde Kesintisiz Arıza, Geri Dönüş Yok
Sonoff marka role ve Zigbee ürünlerini aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Role ürünü belirtilen amper değerinde çalışmıyor, kısa sürede kullanılmaz hale geliyor. Zigbee ürünleri ise sürekli kopuyor, offline oluyor ve sistemin devamlılığını tamamen bozuyor.
Bu problemler sonrası ürünü aldığım distribütör ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “tamam, ilgileneceğiz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunlar giderilmedi. Ürünlerdeki arızaların ve performans sorunlarının kabul edilmemesi ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sonoff ürünlerindeki bu kronikleşmiş sorunların incelenmesini, ayıplı olan ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve distribütörün konuya dair net ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Sonoff ürünlerindeki kronik sorunlar nedeniyle mağdur oldum, distribütörden geri dönüş alamadım ve ürünlerim arızalı. Ücret iade talep ediyorum ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
