to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Reqasmart markasından 25.11.2025 tarihinde Zigbee akıllı kalorifer vanası, farklı modellerde akıllı duvar anahtarları ve RF Bridger2 Akıllı Köprü ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 6925ed5702379’dur. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra RF Bridger2 ürününü yanlış aldığımı fark ederek, ürünler henüz kargoya verilmemişken iletişim kısmından firmaya ulaştım.
Görüşmemizde, RF Bridge ürününün siparişten çıkarılabileceği ve bu ürün için iade oluşturabileceğim söylendi. Ürün bana hiç gönderilmedi, yani fiziksel olarak teslim almadım; buna rağmen yaklaşık 756 TL tutarındaki bu ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, satıcıya iki kez daha ulaştım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.
Ürünü hiç göndermemelerine rağmen ücretini tahsil etmeleri ve iade sürecini başlatmamaları nedeniyle mağdur oldum. RF Bridger2 Akıllı Köprü ürününe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Firma yetkilisine çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı çok hızlı nir şekilde ulaşarak sorunun çözülmesine yardımcı oldular güvenerek alışveriş yapacağınız ilgili bir firma çok teşekkürler tekrardan
