Reqasmart Sorun Yaşama

Sonoff marka Zigbee kapı ve cam sensörlerini güvenlik amaçlı olarak, bayisi olan H**ş**ç**satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sensörler sürekli kopma sorunu yaşıyor, bağlantı düşüyor ve bu nedenle güvenlik amaçlı aldığımız sistem güven vermiyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili hem bayi hem de tarafıma destek veren kanalla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun neden yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama da alamadım. Ürünün güvenlik için satılmasına rağmen bu şekilde çalışmaması, güvenliğimizi hiçe sayılmış gibi hissettiriyor.

Yeni modelin bu sorunları yaşatmadığını öğrendiğim için, mevcut sorunlu sensörlerimin garanti kapsamı değerlendirilerek yeni modelle değişimini talep ediyorum. Güvenlik amacıyla aldığım bu ürünlerin, gerçekten güvenilir ve kesintisiz çalışacak şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.