Teslimat Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Tahsil Edildi İade Yapılmadı

6 Kasım 2025 tarihinde Rentlee üzerinden Carver marka 3 tekerlekli elektrikli motosiklet kiraladım. Aracı İstanbul Üsküdar’da teslim etmeme rağmen, uygulamada yaşanan hata nedeniyle teslim alma işlemi gecikti ve yaklaşık 20-30 dakika boyunca aracın başında beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımdan 475 TL fazla ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fazla alınan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1 Eylül’de İstanbul Kadıköy Bostancı’da Carver r+ marka aracı kiralamak için Rentlee uygulamasına 350 TL bakiye yükledim ve ardından 500 TL depozito ücreti de kredi kartımdan çekildi. Ancak aracın kapıları açılmadı ve aracı hiç kullanamadım. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum fakat sadece...
Depozito İadesi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor

13 Temmuz’da Kadıköy Bağdat Caddesi’nde Rentlee üzerinden Carver marka elektrikli aracı aynı gün içinde iki kez kiraladım. Her iki kiralama için de toplamda 1000 TL (iki kez 500 TL) depozito kredi kartımdan çekildi. Sözleşmede veya uygulamada depozito iadesinin 2 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmi...
Rentlee Bilgim Dışında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

08 Ağustos tarihinde Rentlee üzerinden ilk kez carver r+ model elektrikli Scooter kiraladım. Kiralama sürecinde herhangi bir arıza ya da olağan dışı b...
Rentlee Depozito İadesi Yapılmayan Sürüşler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

6 Eylül ve 8 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Kadıköy'de, 34***893 plakalı aracı kullanarak Rentlee Carver araç kiralama hizmetinden toplam dört sürüş gerçekleştirdim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Ancak bu sürüşlerin yalnızca bir tanesine ait depozito iadesi kredi kartıma gerçekleşti, diğer ü...
