Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rentlee Bilgim Dışında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Serhat
08 Ağustos 2025 12:15
2.108

08 Ağustos tarihinde Rentlee üzerinden ilk kez carver r+ model elektrikli Scooter kiraladım. Kiralama sürecinde herhangi bir arıza ya da olağan dışı bir durum yaşamadım.

Ancak bilgim dışında kredi kartımdan 318,80 TL tutarında bir ücret çekildi ve bu tutar hesabımda bakiye olarak tutuldu. Oysa gerçekte ödemem gereken tutar sadece 142 TL’ydi. Fazladan çekilen tutarın hesabımda tutulması ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebime rağmen yalnızca Bonus yatıracaklarını belirttiler. Ben ise doğrudan fazla çekilen tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İlk kullanımımda böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, fazla çekilen tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Recep
16 Ağustos 2025 18:26
2.949
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
5.070
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracı Teslim Edememe Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Ağustos 2025 08:13
3.376
"Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz