Rentlee'den Açıklamasız 66 Bin TL Hasar Ve 5 Bin TL Yönetim Bedeli Talebi

03.05.2026 tarihinde İstanbul’da Rentlee üzerinden Neta u suv marka aracı kiraladım. Kiralama sonrasında hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan tarafıma yaklaşık 66.000 TL gibi fahiş bir hasar bedeli çıkarıldı ve süreç tamamen kullanıcıyı baskı altına almaya yönelik şekilde ilerletildi.

Araç yetkili serviste onarılmamasına rağmen, sanki yetkili servis fiyatlandırması uygulanıyormuş gibi abartılı rakamlar talep edildi. Defalarca eksper raporu, gerçek servis faturası, değişen parça listesi, işçilik detayları ve sigortanın karşıladığı tutarları istememe rağmen net ve resmi bir belge paylaşılmadı. 08.05.2026 tarihinde yalnızca kendi hazırladıkları, 66.000 TL tutarlı bir fatura gönderilerek ödeme baskısı kuruldu.

Sözleşmede sigorta ve hasar onarım güvencesi bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, sigortanın neden devreye alınmadığı, hangi kısmı karşıladığı veya gerçekten devreye girip girmediği açıklanmadı. Küçük/orta seviyedeki bir hasar için talep edilen bu rakam hayatın olağan akışına ve piyasa şartlarına kesinlikle uygun değildir. Üç parça için yapılan onarım, değişim ve işçilik bedellerine ek olarak 5.000 TL “hasar yönetim bedeli” talep edilmesi de tutarı daha da şişirerek güvenimi tamamen sarsmıştır.

Kiralama sırasında yalnızca gün ve kilometre esaslı bir sözleşme sunuldu, ekstra bir hasar paketi veya farklı bir güvence seçeneği yoktu. Buna rağmen sözleşmedeki “karttan doğrudan tahsil” gibi maddeler nedeniyle kullanıcı üzerinde psikolojik baskı oluşturulduğunu düşünüyorum. Belgeler şeffaf ve resmi şekilde paylaşılmadan bu kadar yüksek bir tutar istenmesini kabul etmiyorum.

Talebim; tarafıma yansıtılan yaklaşık 66.000 TL tutarındaki hasar bedelinin ve 5.000 TL’lik hasar yönetim bedelinin iptal edilmesi, yalnızca gerçekten hakkaniyete ve piyasa koşullarına uygun, resmi belgelere dayalı bir bedel varsa bunun açıkça ortaya konulması ve bu kapsamda işlem yapılmasıdır. Yetkili servis faturaları, parça faturaları, ödeme dekontları, varsa eksper raporu ve sigortadan alınan tüm resmi evrakların eksiksiz ve şeffaf biçimde benimle paylaşılmasını istiyorum. Rentlee’nin kendi hazırladığı excel veya iç dokümanlar yerine, yalnızca resmi evraklara dayanarak hareket etmesini ve sürecin kullanıcıyı baskı altına almadan, şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.