to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Üyelik Kayıt Sürecinde Engelli Kullanıcı Hatası
Rentlee uygulamasına bugün ilk kez üye olmaya çalıştım ancak sistemde “engelli kullanıcı” şeklinde bir hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir hesabım ya da banlanma durumum da hiç olmadı. Kayıt olmaya çalıştığım telefon numaram yaklaşık 20 yıllık ve sadece bana ait olmasına rağmen uygulama beni engelli kullanıcı olarak görüyor.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabım üzerindeki bu engelin kaldırılarak, telefon numaramla sorunsuz bir şekilde Rentlee’ye üye olabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan Bey, Talebinize istinaden hesabınız detaylı olarak incelenmiştir. Hesabınızın, platform güvenlik sistemleri tarafından otomatik kontroller doğrultusunda engellenmiş olabileceği görüntülenmektedir. Bu süreç tamamen sistemsel güvenlik prosedürleri kapsamında yürütülmekte olup manuel müdahale ile kaldırılabilen bir işlem değildir. Güvenlik doğrulama süreçleri sistem tarafından otomatik olarak değerlendirilmekte ve gerekli görülmesi halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanmaktadır. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
