Rentlee Küçük Kazadan Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutarlarla İcra Gönderilmesi

13.07.2025 tarihinde Rentlee App üzerinden Neta u marka, 34 *** 539 plakalı aracı Florya şubesinden kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra kaza yaptım ve araçta sadece çamurluk çıtası ile tamponda hafif göçükler oluştu. Firma yetkilileri bana 'Size en kısa sürede dönüş yapacağız.' dedi, ancak 23 gün boyunca ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan, bir anda evime icra tebligatı gönderildi.

İcra dosyasında, tampon ve çamurluk çıtası gibi küçük hasarlar için 37 bin tl, değer kaybı için 60 bin tl, kazanç kaybı için 9 bin tl, hasar yönetim bedeli olarak 5 bin tl ve vekâlet ücreti olarak 13 bin tl’nin üzerinde bir tutar ile birlikte faizler de tarafımdan talep edildi. Ayrıca vekâlet ücretinin de benden istenmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Araçlar sigorta kapsamındaydı; fakat sürücünün hatası olduğunda hiçbir şekilde karşılanmadığı belirtildi. Karşı tarafın aracında ise sadece arka tamponda boya sürtmesi vardı.

Rentlee App firmasından beklentim, icra işleminin derhal durdurulması, talep edilen tüm ücretlerin detaylı ve resmi olarak fatura ile açıklanması, fiyatlandırmanın usule uygun şekilde kanıtlanması ve tarafıma şeffaf bilgi verilmesidir. Ufak bir kazada bu kadar yüksek tutarlarla ve haber verilmeden icra işlemiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.