to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Kiralık Araçta Küçük Çizik İçin 44 Bin TL Orantısız Tazminat Ve İcra Baskısı
Rentlee’den Bahçelievler İstanbul'dan yaklaşık 1 gün süreyle araç kiraladım elektrikli Neo Araç park halindeyken kapıda çok küçük bir ezilme oluşmuş ben bunu fark etmedim etsem kendim hasarı düzelttirirdim çok küçük bir ezilme görselleri var kiralamayı bitirdikten üç hafta sonra dönüş yaptılar tarafıma 44 bin tl civarında hasar bedeli çıkarıldı. Oluşan hasarın boyutu ile talep edilen ücretin kesinlikle orantısız olduğunu düşünüyorum.
Firma bu süreçte yapıcı hiçbir adım atmadı. Üstelik icra takibi başlatabileceklerini, bu durumda tutarın 120-150 bin tl’ye kadar çıkabileceğini belirterek baskı yaptılar. Küçük bir park hasarı için bu kadar yüksek rakamlar ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Ben, oluşan hasarın gerçek durumu ve bedeli dikkate alınarak talep edilen hasar tutarının makul seviyeye, yani ciddi şekilde indirilmesini ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Tarafınızca iletilen bildirim doğrultusunda ilgili sürüşünüze ait hasar kaydı ve dosya süreci incelenmiştir. Araçta tespit edilen hasara ilişkin olarak, Hasar Birimimiz tarafından gerekli kontroller ve ekspertiz değerlendirmeleri yapılmış, oluşan hasar bedeline ait fiyatlandırmalar tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Hasar bedeline ilişkin detaylı bilgi almak, itiraz ve yeniden değerlendirme taleplerinizi iletmek adına, tarafınıza daha önce ulaşan Hasar Birimi iletişim numarası üzerinden iletişime geçerek görüşme talep edebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yeniden değerlendirilerek tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Yaşanan süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtir, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
