to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kiralama İçin Çekilen 4.299 TL Ücretin İadesi Talebi
27.03.2026 tarihinde Rentlee üzerinden elektrikli Neta u model bir araç kiraladım. Kiralama işlemim, ilk kiralamam olduğu için 15 dakika geçtiği gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen tarafımdan 4.299 TL ücret çekildi.
İptal sonrası hemen iade talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte Rentlee çağrı merkeziyle iki kez görüştüm, her seferinde talebimin iletildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı.
Haksız yere çekilen 4.299 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Kenan Bey, Talebinize istinaden, ilgili tutara yönelik iade sürecinin başlatıldığı görülmektedir. Yaşanan bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. İade işleminiz başlatılmış olup, tutarın maksimum 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıması beklenmektedir. Süreç, bankanızın işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Destekleri için Rentlee ekibine teşekkür ederim.
