İade Edilmeyen 28.520,62 TL Tutarı Ve Canlı Müşteri Desteği Yokluğu

RentiCar uygulaması üzerinden 16.10.2026 başlangıç, 03.11.2026 dönüş tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan bir araç kiraladım. 29.09.2026 tarihinde rezervasyonu iptal ettim (daha uygun bir araç bulduğum için). Toplam 28.520,62 TL tutarındaki bu kiralama için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Uygulamada iletişim için verilen numarayı aradığımda telesekreter devreye giriyor, ardından mesaj atmaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı muhatap bulamıyorum. Kiralama öncesi ve sonrası iletişim neredeyse sıfır durumda; iade süreciyle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor.

RentiCar’ın, iptal edilmiş görünen bu rezervasyonuma ait 28.520,62 TL’lik tutarı ivedilikle hesabıma iade etmesini ve iade süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.