to read complaints and reviews, or file yours.Rent Go’nun Küçük Hasar İçin 13 Bin TL Talep Etmesi
14.08.2026–18.08.2026 tarihleri arasında Samsun Rent Go ofisinden araç kiraladım. Kiralama sürecinde aracın arka tamponunda, plakalığın hemen yanında plastik tampon aksamında serçe parmağımdan bile küçük bir kastırma sonucu gözle görülür ama oldukça ufak bir delik oluştu.
Hasar oluşur oluşmaz ertesi sabah ilk iş olarak Rent Go ofisine gidip hasarı çalışan personele gösterdim. Oradaki görevli moralimi bozmamam gerektiğini, hasarın çok ufak olduğunu, 2–3 bin lira civarında ya da depozitoyu bile bulmayacak bir tutar olabileceğini söyledi. Bu görüşmeden sonra aracı teslim ettim.
Aracı teslim ettikten bir gün sonra Rent Go tarafından telefonla arandım. Telefonda oldukça sert bir dille konuşarak, hiçbir onayımı almadan kartımdan 13 bin liralık tamir ücretini zaten çektiklerini söylediler. Ayrıca 5 bin liralık depozitomdan 2 bin lirayı hasar ücreti olarak alıp kalan 3 bin lirayı tarafıma iade edeceklerini ilettiler. Şu anda 13 bin lira kartımda açık provizyon olarak bekliyor, ancak bana ne bir ekspertiz raporu, ne fatura, ne de hasarın gerçek maliyetini gösteren herhangi bir belge ulaştırılmadı.
Aracın üzerinde oluşan hasar gözle görülür olsa da oldukça küçük bir noktada ve boyutta kaldığı için, talep edilen 13 bin liralık tamir ücretinin bu hasarla kesinlikle orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hasarın detaylı raporu, onarım yeri ve gerçek maliyet kalemleri tarafıma şeffaf şekilde sunulmadan bu tutarların kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Rent Go’nun benden tahsil etmeye çalıştığı gereksiz ve yüksek bedelin makul seviyeye indirilmesini ya da haksız tahsilatın tamamen iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
Hala aranmadım ve tarafıma dönüş sağlanmadı, tarafıma dönüş sağlanan tek şey bu belge ve ben hala kabul etmiyorum 13.000 liralık bir hasar değil bu ve haklı kılamaz ben kavga etmekten süreci ileri taşımaktan yana değilim sadece tutarın fazla olduğunu ve tekrardan fatura düzenlenip fiyatın indirilmesi ve incelenip bana dönülmesini istiyorum süreç ise istemediğim gibi ve haksız bir şekilde giderse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım umarım yardımcı olursunuz kolay gelsin.
Tahminen ne zaman dönüş sağlayacaksınız takır takır para çekildi zaten karttan anlamsız bir belge de atıldı geçiştirildim neyi bekliyorsunuz ki?
Bu mudur yani Rent Go bu mudur mağduriyet böyle mi olacak çok güzel yıllardır güvenilir firma dediğimiz Rent Go böyle mi yapacak kağıda bak yaz çiz oyna 13 parça değişim attığım resimde ki hasara karşılık çok komik
