to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Onayı Olmadığı İçin Araç Kiralamam İptal Edildi Ve Açıklama Yok
Bugün Rent Go Kocaeli‑İzmit şubesinden bir günlük araç kiralamam olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notum sorgulandı ve notum yüksek olmasına rağmen Findeks onaylamadı denilerek araç tarafıma verilmedi. Rezervasyon numaram 4C5Z9H433’tür. Kiralama ücretim kredi kartıma iade edildi; ancak süreç boyunca hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Şubedeki görevli, Findeks onaylamadıysa yapacak bir şey yok şeklinde konuştu, kredi notumun 1869 olduğunu söylememe rağmen ödemelerde gecikme vardır gibi genel ifadeler kullandı. Ben bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadığını belirttim; buna rağmen detaylı bir açıklama yapılmadı ve keyfi bir şekilde kiralama iptal edilmiş gibi hissettim.
Rent Go’nun bu süreçte neden onay verilmediğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ileride aynı durumun tekrar yaşanmaması için müşterilere karşı daha şeffaf ve tutarlı bir değerlendirme süreci işletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
