Yemeksepeti Üzerinden Rengin Pastanesi'nden Gelen Mini Boy Kek İçin İade Talebi

21.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Rengin Pastanesi’nden online sipariş verdim. Sipariş verdiğim kekin ürün başlığında ve açıklamasında hiçbir şekilde “mini” ya da “küçük boy” ibaresi yer almamasına rağmen, elime ulaşan ürün beklediğimden çok daha küçük, adeta mini boy bir kek olarak geldi. Ürün, sitedeki bilgiler ve fotoğraf üzerinden oluşan beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Bu sipariş için 373,99 TL ödedim ve ürün beklediğim boyutta olmadığı için ücret iadesi ya da doğru boyutta ürün değişimi talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi. Ürün açıklamasında belirtilmeyen şekilde çok küçük boyutlu bir kek gönderilmesini ve buna rağmen iade/değişim talebimin kabul edilmemesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum.

Yanıltıcı ürün bilgisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 373,99 TL tutarın iadesi ya da ilan edildiği şekilde normal boyutta bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.