to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Alınan Kalıcı Makyaj İşlemleri Ve Borç İptali Talebi
Ben Ebru, yaklaşık üç yıl önce Kadıköy’de yürürken Renew Beauty’nin bir çalışanı beni durdurup ısrarla içeri çağırdı, fiyat almam halinde prim kazanacağını söyledi. Ben de bunun üzerine içeri girip cilt bakımı ve cilt epilasyonu seansı aldım. Bu yıl Mayıs ayında tekrar Kadıköy şubesine gittiğimde ise kaydımı ısrarla Ümraniye şubesine taşımak istediler; ben de kabul ettim ve koltuk altı ile genital bölge epilasyonu için işlemim oluşturuldu.
Haziran ayında talihsiz bir şekilde düşüp ayak bileğimi kırdım ve alçıya alındı. Bu süreçte seansa gidemediğim için aradılar; durumu anlatmama rağmen bana pek inanmadılar. Temmuz ayında alçım çıktıktan birkaç gün sonra Ümraniye şubesine gittim, epilasyon ücretimi ödedim. Bu gidişimde sadece kalıcı eyeliner fiyatlarını sormak istiyordum, ancak oradaki çalışanlar bana baskı yaparak hem kalıcı eyeliner hem de dudak üstü işlemini taksitli şekilde almam için zorladılar. Defalarca bu ödemenin bana ağır geleceğini, çalışmadığımı ve başka ödemelerim olduğunu söyledim ama uyarılarımı dikkate almadılar ve işlemleri almam konusunda ısrarcı oldular. Sonuçta imza atmak zorunda kaldım.
Dün muhasebe ile görüştüm, patronla konuşup geri dönüş yapacaklarını söylediler; bugün Ümraniye şubesiyle tekrar konuştuğumda ise böyle bir şey yapılamayacağını ilettiler. Şu anda benden toplamda yaklaşık 32.000 TL civarında bir borcu ödememi istiyorlar. Benim aklımda sadece koltuk altı ve genital bölge epilasyonu vardı; kalıcı eyeliner ve dudak üstü işlemlerini baskı altında, istemediğim halde almış durumdayım ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Renew Beauty Ümraniye şubesinde zorla yaptırılan kalıcı eyeliner ve dudak üstü işlemlerinin iptal edilmesini, bu işlemlere ait borçların tamamen silinmesini ve sadece koltuk altı ile genital bölge epilasyon hizmetimin geçerli olmasını talep ediyorum. Çalışmadığımı ve maddi durumumun bu borcu karşılamaya uygun olmadığını kendilerine defalarca belirtmeme rağmen anlayış göstermediler ve gerekli mercilere başvuracağım; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı rica ediyorum.
Gelişme
Renew Beauty Ümraniye şubesinde ve orada çalışan Nurhan Kortulu ile yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Yaklaşık iki yıl önce Kadıköy’de yürürken genç bir görevli, ısrarla beni Renew Beauty’ye yönlendirdi. Sadece fiyat sormak için girmiştim ancak zorla formlar imzalatıp cilt bakımı ve epilasyon paketi aldırdılar, ardından kaydımı Ümraniye şubesine aldılar. Koltuk altı ve genital bölge için 10 seanslık epilasyon paketi oluşturuldu. Daha sonra sadece eyeliner fiyatı sormak istememe rağmen yine kağıt imzalattılar, ertesi gün arayıp iptal etmek istediğimi söyledim fakat bunu kabul etmediler.
Temmuz ayında yaklaşık 4.500 TL, ağustosta 4.000 TL, eylülde ise 5.000 TL ödeme yaptım. Haziran ayında düşüp ayak bileğimi kırdım ve uzun süre alçıda kaldım. Bu süreçte seanslara gidemeyeceğimi bildirdiğim halde bana inanmadılar. Temmuzda alçım çıktıktan birkaç gün sonra gidip ödememi yaptım. Sonrasında ise 15 Ekim 2026’da tekrar düşüp kalçamı kırdım ve ameliyat oldum. Bu ameliyat ve tedavi sürecimle ilgili resmi epikriz raporum mevcut olmasına rağmen, bu ciddi sağlık sorunlarıma da inanmadılar ve anlayış göstermediler.
Tüm bunlara rağmen işlemleri iptal etmek yerine dosyamı avukata devredip Ege Hukuk Bürosu üzerinden babama, benim adıma uzlaştırma/borç mesajı gönderdiler. Az önce büroyu aradığımızda benden toplamda 21.000 TL talep ettiklerini öğrendik, bu tutarı ödemeyi kabul etmiyoruz. Hem sokakta başlayan ısrarla satış ve zorla imza attırma süreci hem de belgeli, ağır sağlık problemlerime rağmen iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.
Sağlık sebeplerim ve resmi raporlarıma rağmen paketimin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan avukat/uzlaştırma sürecinin sonlandırılmasını ve üzerime çıkarılan haksız borcun silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana karşı gösterilen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Renew Beauty Ümraniye Seher Tunalı şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıl önce Kadıköy’de yürürken, ısrarla yaklaşıp beni Renew Beauty’ye yönlendirdiler, cilt bakımı ve cilt epilasyon seansı için fiyat almam söylendi. Sonrasında bikini ve koltuk altı epilasyonu için bilgi almak istemiştim ancak ben asıl olarak sadece eyeliner işleminin fiyatını öğrenmek istediğimi belirttim. Şubede bana bir kağıt imzalattılar ve bu işlem için “7 gün içinde istemezseniz iptal ederiz” şeklinde güvence verdiler. Ben de bu beyana güvenerek imza attım. Ancak daha sonra defalarca kez istemediğimi, iptal etmek istediğimi söylememe rağmen iptal talebimi hiçbir şekilde yerine getirmediler ve sürekli bahanelerle oyaladılar. Hatta bu süreçte ayak bileğim kırılıp bir buçuk ay alçıda kalmama rağmen, durumu kendilerine ilettiğimde buna dahi inanmadılar ve zorluk çıkarmaya devam ettiler. Şu anda ise sanki tüm işlemleri kabul etmişim gibi üzerime 18.000 TL civarında bir borç çıkarıyorlar. Bu süreçte defalarca kendilerine, talep etmediğim bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimi ve bu konuda avukata gitmekten çekinmeyeceğimi ilettim. Buna rağmen borç çıkarılmaya devam edildi ve elimde E** Ö** adına düzenlenmiş, 24.07.2026 tarihli, 400 TL Nakit ödeme ve 18.180 TL kalan tutar yazan bir tahsilat fişi bulunmaktadır. Ben yalnızca istediğim epilasyon ve eyeliner işlemleri için makul bir ödeme yapmayı, istemediğim ve onaylamadığım işlemler için ise borç çıkarılmamasını talep ediyorum. İstemediğim hizmetler için tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, imzalattıkları belgenin verdikleri “7 gün içinde vazgeçerseniz iptal edilir” beyanına uygun şekilde iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
