to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Renault Duster'da Şanzıman Arızası Ve Güvenlik Uyarıları
2026 model Renault Duster Techno Turbo TCe EDC 145 HP aracım henüz 1.695 km civarındayken, 14.08.2026 tarihinde ekranda “Egzoz emisyonu kontrol ettirin”, “Uygulamalı hız regülatör devre dışı”, “Sürüş yardım sistemi kullanılamıyor” ve “Enjeksiyonu kontrol ettirin” şeklinde uyarılar çıktı. Gösterge panelinde bu uyarıları açıkça gördüğüm için aracın güvenliğinden ciddi şekilde endişe duydum.
Bunun üzerine Renault yol yardımını aradım, beni Ankara Akbak servisine yönlendirdiler ve araç şu anda orada bulunuyor. Servisten, araçta dişli kırılması olduğuna ve şanzımanın sökülüp gelen parçanın takılacağına dair bilgi verildi. Sıfır olarak aldığım, henüz birkaç bin kilometre bile olmamış bir araçta bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve şanzımanın inmesini asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Renault Mais’i de arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve durumumu aktardım. Sıfır kilometre diye aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde ağır arızaya uğramasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumun çözülene kadar ikame araç talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgileneceğinizden şüphem yok, Renault olarak size güveniyorum, sıfır aldığım ve daha 2000 km bile olmayan Renault markasına böyle bir sorun çıkması beni çok üzdü ve mağdur oldum, tatile çıkacaktık araçsız kaldım acilen ikame bir aracıma uygun bir araç verilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
