Yeni Duster'da Üretim Ve Montaj Kusurları Kabul Edilemez

2026 model 1.3 tce EDC Turbo Techno Duster aracımda, teslimat sonrasında kısa sürede kabul edilemez düzeyde üretim ve montaj hatası olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta sağ yolcu üst tutamağının sabit durmaması ve elde açıkça sallanması, motor kaputu altında deliğin yamuk açılması gibi bariz montaj kusurları asla kabul edilebilir değildir. Klima soğuk moddayken ortaya çıkan aşırı rahatsız edici ses sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta, sol arka çamurluk üst kısmındaki birleşim yerinin ne stabil ne de simetrik olması ise işçilik kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gözler önüne sermektedir. Ön cam oturtulurken sol kenardan taşan macun çıkıntısı da bu özensizliğin başka bir göstergesidir.

Tüm bu kusurları yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve araç henüz 5.700 kilometredeyken bu kadar çok montaj ve işçilik hatasıyla karşılaşmak Renault Mais’e duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Daha önce yaşadığım sorunların ancak Arabulucu süreci ile giderilmiş olması nedeniyle, bayiye gitsem dahi kendi inisiyatifleriyle çözüm üretmeyeceklerini düşünmekteyim ve bu durum markanın müşteri memnuniyetine yaklaşımını benim gözümde tamamen sorgulanır hale getirmiştir.

Bu kadar bariz üretim ve montaj kusuru bulunan bir aracı kullanmaya zorlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikli ve net talebim, aracın yenisiyle değiştirilmesidir. Araç değişimi mümkün görülmezse, saydığım tüm kusurların eksiksiz, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum. Çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle sağlık kuruluşuna her an ulaşabilmem hayati önem taşıdığından, aracın serviste kalacağı her gün için ikame araç sağlanmamasını da benim açımdan kabul edilemez bir durum olarak gördüğümü özellikle vurguluyorum. Onarım sürecinde kesintisiz ikame araç tahsisini kesin olarak talep ediyorum.