to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Renault servisinden memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Garantili aracımın bakım günü geldiğinde servis tarafından yapılan işlemlerin faturasını göndermişler ancak sistemlerinde bu işlemler kayıtlı gözükmemektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parçanın hala gelmediği ve 64 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, servis tarafından yapılan bakımın kayıtlarda gözükmediği ve siparişin olmadığı belirtildi.
Aracımı garanti kapsamındaki 3. Bakımı için aracımı aldığım Nazar Renault yetkili bayisinden randevu aldım. Randevuya gittiğimde internetlerinin çalışmadığını ve bakım için aranacağım söylendi. 3 gün sonra aranmadığım için Renault merkezine şikayet bildirimi yaptım. Beni hemen o gün aradılar ve erte...
Renault çözüm merkezinin çözümsüz kalması, hiçbir şekilde müşteriye bilgi verilmemesi. Aracımı turbo cızırtı sesi şikayeti ile servise götürdüm. Bana yazışma yapılacak, sizi bilgilendireceğiz diyerek servisten çıkardılar. Bir daha hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Renault merkezi arayarak şikaye...
16/05/2024 tarihinde Renault Austral aldım. 18/05/2024 tarihinde fren sistemi arızası verdi. Servise bıraktım fakat servis ilgilenmedi. Arayıp sorduğumda fren sisteminde parça değişeceğini söylüyorlar. Tarih 20/05/2024, hala daha parça siparişi verilmediğini söylüyorlar. Müşteri memnuniyeti Renault'...
Renault Captur aracımın vites geçişinde bir gıcırtı var. Servise defalarca gitmeme rağmen önce bir sorun yok dendi, daha sonra parça değişimi olacak, yedek araç verelim dendi, araç verildi. 3-4 gün sonra aracı aldılar ve aracınızın yürüründe bir sıkıntı yok, parça tedariği sağlandığında garantiden ç...
Renault servis hizmeti arabanın senelik bakımında değişmesi gereken hava ve polen filtresini sipariş geçeceklerini söyleyip, sipariş vermemişler. Arabanın içerisi rutubet kokuyor daha yeni sipariş vereceklerini söylüyorlar. Renault iletisim hattına durumu söylediğimde ise sureci inceleyeceklerini sö...
Yorumlar