to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Debriyaj Pedalı Ses Sorunu 3 Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmedi
Renault Megane 4 Touch paket aracımda yaklaşık 1 aydır debriyaj pedalından gelen ses problemi yaşıyorum. Aracımı İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise bu nedenle toplam 3 kez götürdüm ancak sorun hâlâ devam ediyor.
İlk iki gidişimde serviste “ses yok, sorun yok” denilerek araç tarafıma geri teslim edildi. Sesin devam etmesi üzerine kendi imkanlarımızla video kaydı aldık ve üçüncü gidişimizde bu videoyu da gösterdik. Bu kez debriyaj pedalı değişimi yapıldı ancak buna rağmen problem tam olarak giderilmedi.
Sürekli servisle uğraşmak ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum. Renault’dan, aracımda yaşadığım debriyaj pedalı ses probleminin kalıcı olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse araç değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı ve ayrıca bu durumla ilgili CİMER üzerinden de şikayet oluşturduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
2025 model Renault Megane 4 Touch paket aracımda yaklaşık 1 aydır debriyaj pedalından gelen ses problemi yaşıyorum. Bu nedenle aracımı İstanbul Ümraniye’de bulunan yetkili servise toplam üç kez götürdüm ancak tüm bu uğraşlara rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
İlk iki gidişimde serviste aracı test ettiklerini, herhangi bir ses duymadıklarını ve araçta sorun olmadığını söyleyerek aracı tarafıma geri teslim ettiler. Sesin kesilmemesi üzerine kendi imkanlarımızla debriyaj pedalından gelen sesi gösteren bir video kaydı aldık ve üçüncü kez servise gittiğimizde bu videoyu da gösterdik. Bu kez debriyaj pedalı değişimi yapıldı ancak yapılan işleme rağmen problem tam olarak giderilmedi, ses devam ediyor.
Bu şikayetime istinaden Renault tarafından telefonla arandım ancak yapılan görüşmede sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik debriyaj pedalından gelen sese ek olarak artık direksiyondan da ses gelmeye başladı. 15.02.2026 tarihi itibarıyla aracımı dördüncü kez servise götüreceğim. Sürekli servise gidip gelmek, zaman kaybetmek ve aynı sorunlarla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum. Renault’dan, 34 pak 938 plakalı aracımda yaşadığım debriyaj pedalı ve direksiyon bölgesinden gelen ses problemlerinin kalıcı ve kesin olarak onarılmasını, eğer bu teknik olarak mümkün değilse araç değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve ayrıca bu durumla ilgili CİMER üzerinden de şikayet oluşturduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetim devam etmekte olup 12.02.2026 tarihinde ürünle ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bundan sonra mahkemede görüşmek üzere.
