to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Bagajda Sürekli Su Birikmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü
2022 model Renault Megane Touch aracımın bagajında su alma sorunu yaşıyorum. 2023 yılı Kasım ayında Diyarbakır’da yetkili serviste işlem yapılmış ve sorun giderilmişti. Ancak 2026 yılı Ocak ayından itibaren aynı problem yeniden başladı ve bu kez Afyon’daki yetkili servise başvurdum.
Afyon servisinde aracı iki kez servise bırakmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 7–8 gün araç serviste kaldı. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Bayram döneminde araçla seyahat ettim ve şu anda bagaj havuzunda tekrar su biriktiğini gördüm. İlk işlem garantiden yapıldığı için ücret ödemedim ancak artık aracımın garantisi bitti ve aynı kronik sorunun tekrarlaması beni mağdur ediyor.
Renault ve Afyon yetkili servisinden, bagajdaki su alma probleminin garanti bitmiş olsa bile tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu durumun tekrarlamaması için gerekli kontrollerin ve onarımların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Servis ve diyalog tarafından servise davet edildim, aracımı kontrol edeceklerini yardımcı olacaklarını söylediler, bu gidişim bakimi da sayarsak 4. Olacak, evim ile servis arası ortalama gidiş geliş 20 km, 4 kez gittiğimi sayarsak 80 km oluyor, zamanım emeğim de cabası, benim mağduriyetim, benim zamanım, harcadığım yakıt bunun karşılığını nasıl alacam, kanunen bir arızanın garanti suresi içerisinde 3. Defa tekrarlanması durumunda ayıplı mal olduğunu hatırlatırım.
